人力资源管理,是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化,是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
尽管人力资源管理者采取了各种各样的措施去实现管理目标,但其努力过程都离不开“选人、育人、用人、留人”的管理核心。“选人、育人、用人、留人”历来不是一件容易的事,因为生活中每个人都是独特的,总经理不能要求每位员工都相同,人不一样,方法也就不一样。管理者是人,被管理者也是人,这两种人绝不是一般意义上的权威与服从的关系,要讲究管理的方式、方法以及管理者统驭能力的具体展现形式。《总经理掌控人力资源的199个方法》正是以这几方面为出发点,列举了大量翔实的案例并通过精辟通俗的分析,从各个方面论述了人力资源管理的有效方法和各种技巧。
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《总经理掌控人力资源的199个方法》内容翔实、广泛,涵盖了人力资源管理的各个范畴:人力资源的规划和职位分析、人员的招聘与配置、员工的培训与开发、与员工的沟通交流、对员工的激励策略、员工的薪酬福利管理、员工的绩效管理、员工的跳槽与辞退管理、企业的文化建设、员工关系管理等方面。
《总经理掌控人力资源的199个方法》适合企业人力资源管理的学习者和MBA学员、人力资源管理的从业者和拟从业者、企业中高层管理者使用。
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干货目录
第一章 勾画蓝图——人力资源规划和职位分析
001 人力资源管理的核心
002 人力资源管理中有效使用“二八法则”
003 人力资源规划的含义
004 人力资源规划的主要内容
005 清楚做职位分析的原因
006 对职位分析关键术语的了解
007 职位分析的流程
008 运用职位分析中的6W2H
009 职位说明书是如何构成的
010 编制各部门职位说明书的方法
011 职位评价的概念及其作用
012 职位评价的方法
013 工作设计的时机
014 工作设计的要求
015 工作设计的形式
第二章 招兵买马——人员招聘与配置
016 作出严谨的招聘决定
017 设计完整的招聘计划
018 确定合理的招聘人员
019 做好招聘的准备工作
020 招聘时让应聘者“真情流露”
021 通过追问来提高面试效率
022 人才招聘的十条捷径
023 校园招聘的注意事项
024 赏识“千里马”的三个步骤
025 如何观察应聘者
026 招聘中应掌握三大细节
027 提高招聘效果的八条对策
028 规避员工招聘风险的七种方法
029 瞬间淘汰不合格面试者的九个提问
030 招聘千万不能忽视的问题
031 留意面试以外的细节
032 招人不如吸引人
033 大象聘猫的启示
034 从第一印象开始
035 面试中的误区
036 选择优秀员工的五大原则
037 选拔优秀员工的十大条件
038 从内部寻找“良将”
第三章 操练兵马——员工的培训与开发
043 为什么要对员工进行培训
044 选择培训供应商的方法
045 员工培训的步骤
046 如何 提高员工的归属感
047 培训需求分析的方法
048 培训员工的八种方式
049 确定企业人才应具 备的素质
050 不同层次人才的培养
051 培育创新人才的方法
052 培训不是给答案,而是给思
053 培养员工的自信心
054 允许员工超过自己
055 培养员工的创造力
056 如何接纳新员工
057 如何训练新员工
058 总经理要有高情商
059 改变“囚徒式”的培训方法
060 培训完的人才如何不流失
061 训练新 员工时可能犯的错误
062 让新员工自我管理
063 从小处培养员工好习惯
064 如何 制定年度培训规划/
065 提高企业培训效率的方法和技巧
066 避免企业培训之“重病”
067 规避培训风险的方法
第四章 思想表达——与员工的沟通交流
068 沟通是管 理者最基本的技能
069 改善沟通的原则和方法
070 记住员工的名字有利于沟通
071 微笑是成功交流的第一步
072 幽 默是人际交往的润滑剂
073 表扬要做到实事求是
074 主动沟通消除障碍
075 用真情留住核心员工
076 向下属许下的诺言要遵守
077 抚慰情绪低落的下属
078 掌握与下属谈心的原则
079 与员工沟通要抓住时机
080 与员工进行有效沟通的技巧
081 要善于倾听员工的心声
082 不要忽视员工的情绪变化
083 善于发现下属的闪光点
084 向员 工委派工作要讲究方法
085 用你的人格魅力打动下属
086 与员 工共享成功果实
087 让员工得到应有的利益
088 尊重下属 就是尊重自己
089 善待每一个下属
090 让下属心甘情愿地为你做事
091 对于下属的失误要给予理解
092 给年轻下属提供机会
093 不要用自己的标尺衡量下属
第五章 鼓舞士气——对员工的激励
094 激励员工三部曲
095 向“百 分俱乐部”学习
096 运用目 标激励法
097 适当的宽容可有效激励下属
098 鼓励冒尖人才
099 请将不如激将
100 失败的下属更需要激励
101 激励员工应注意的问题
102 用激励代替批评效果更好
103 建立有效的激励机制
104 领导就要充分起到表率作用
105 如何激励下属
106 提高员工满意度
107 用深情的话语激励下属
108 挖掘下属的最大潜力
109 要注意强调“我们”的观念
110 诱导下属进行自我激励
111 亲自给下属做示范
112 特殊人才给予特殊对待
113 激励与约束要同时存在
114 非语言的批评激励效果更持久
115 威胁下属的方法是不可取的
116 激励下属的有效方法
117 激励的四大误区
第六章 留人之策——员工的薪酬福利管理
118 巧妙给员工心理“加薪”
119 应对员工要求加薪的技巧
120 决定职工薪酬的五大指标
121 薪酬考核管理的四大要素
122 五原则打造无敌薪酬
123 常见的基本工资制度
124 “薪随岗变”有误区
125 “砍价”不是最终目的
126 如何使薪资体系更有\"刺激力”
127 调薪,别把好事办成坏事
128 千万不能轻视薪酬的人本化
129 莫把福利当成本
130 五步设计好薪酬方案
131 各类人才的薪酬管理方法
132 尽量避免薪酬设计的弊端
133 员工不想休年假要留证据
134 走出误区,让激励最大化
135 薪酬支付的九大秘诀
136 建立有效的奖金计划
137 发给员工妻子的奖金更有效
138 薪金发放不拘一格
139 福利比薪资更诱人
140 怎样给员工发福利礼品更有效
第七章 战略提升——员工的绩效管理
141 建立对“绩效管理”的正确认知
142 绩效管理四步法
143 管理变引导,绩效更有效
144 千万别“肢解”绩效考核
145 别把绩效考核当成“小菜”
146 绩效管理中的九大误区
147 绩效沟通十忌
148 避免出现员工离职的“232”现象的方法
149 绩效考 核的有效方法
150 制度建设是绩效管理的关键
151 对员工进行“立体考核”
152 工作性质不同,考核期限也不同
153 选择恰当的考核时机
154 考核员工要实事求是
155 考核的标准要公开
156 保证考核的严肃性
157 考核制度要合理
158 考核员工不要墨守成规
第八章 人才流动——员工的跳槽与辞退管理
159 员工跳槽原因分析
160 员 工跳槽前的信号
161 员 工要离开时的对策
162 防止员工跳槽的方法
163 如何对待核心员工跳槽
164 该出手时就出手
165 辞退员工的注意事项
166 辞退下属的技巧
167 辞退员工的艺术
168 如何合法辞退员工
169 适时适当地辞退员工
170 员工辞职的十大常见原因
第九章 共创和谐——企业的文化建设
171 如何制定团队目标
172 团队沟通的重要性
173 塑造积极的团队文化
174 及时转换角色
175 使员工认同公司文化
176 把握 住团队中的杰出人才
177 “君子”与管“小人”
178 中小企业不可或缺的三种文化
179 “酿造”充满活力的企业文化
180 企业文化宣导不能靠洗脑
181 关爱员工是企业文化的核心
182 帮助员工融人公司的文化
183 如何管理员工的价值观
184 企业文化要讲究细微
185 老板要当文化的先锋
186 别拿企业文化当摆设
187 传承文化助企业走得更远
第十章 以人为本——员工关系管理
188 员工晋升的管理方法
189 员工降职的管理方法
190 员工辞职的管理方法
191 员工辞退的管理方法
192 劳动合同的订立
193 劳动合同的期限
194 试用期内解除劳动合同注意事项
195 无固定期劳动合同如何签订
196 无效的劳动合同
197 川劳资谈判管理
198 劳动合同的变更和续订
199 判断劳动合同优劣的方法
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